Частые вопросы

Удобства

• Есть ли интернет в отеле-хостеле?
  На всей территории работает высокоскоростной беспроводной интернет.
• У вас есть парковка?
  Мы не предоставляем парковку. Однако вы можете выбрать любое место на городской парковке поблизости.
• У вас есть камера хранения?
  Вы можете бесплатно использовать камеру хранения для временного хранения вашего багажа до заселения и после выезда до полуночи. Возможно хранение багажа на более длительный срок за дополнительную оплату, для этого обратитесь, пожалуйста, к администратору ресепшeн.
• Есть ли в NETIZEN стиральная / сушильная машина и гладильные принадлежности?
  Да, у нас все это есть! Вы можете приобрести жетоны для стирки и сушки, вместе с капсулой стирального порошка на ресепшeн. Гости также бесплатно могут воспользоваться гладильными принадлежностями.
• Есть ли в NETIZEN укромное место для работы?
  Да, в NETIZEN есть многофункциональная зона коворкинг, где каждый может найти для себя временное или постоянное место работы! Пользование предоставляется бесплатно для Гостей, и за дополнительную почасовую оплату для не проживающих. Вход в коворкинг зону с едой и напитками запрещен.

Проживание

• Могу ли я приглашать друзей?
  Конечно! Вы можете пригласить кого-нибудь в гости в наши общие зоны в любое время с 6:00 до 23:00. Обратите внимание, что только проживающие у нас Гости, допускаются в номера и комнаты, и могут пользоваться зоной коворкинга без дополнительной оплаты.
• У вас есть фитнес-центр?
  На втором этаже расположена небольшая многофункциональная спортивная зона, которая идеально подходит для йоги, пилатеса или стретчинга! В доступе для всех наших Гостей 24/7. Мы поддерживаем спорт и здоровый образ жизни, поэтому пользуйтесь им без какой-либо оплаты, зато с большим удовольствием!
• Есть ли у вас фен в комнатах?
  Чтобы у вас всегда была отличная прическа, в каждой общей ванной комнате в NETIZEN есть фен, а также ими оборудованы уборные в отдельных номерах.
• Вы предоставляете полотенца? Как часто вы меняете постельное белье?
  В NETIZEN полотенца и постельное белье включены в стоимость проживания. Мы меняем постельное белье и полотенца каждые 5 дней в общих комнатах и раз в 3 дня в отдельных номерах. Внеплановая смена постельного белья и полотенец также доступна за дополнительную плату.
• Можно ли проживать с детьми?
  Да, в отдельных номерах с родителями или законными опекунами без ограничений по возрасту. По запросу гостям бесплатно предоставляется детская кроватка (для детей до 3 лет) и детский обеденный стул в общем доступе в лобби. В многоместных номерах дети в возрасте до 18 лет могут размещаться только в сопровождении взрослого – представителя/лидера группы. Несовершеннолетние гости старше 5 лет в составе организованной группы могут жить в многоместных номерах без взрослых, при условии, что номер выкуплен группой целиком. Регистрация в гостинице несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов) или близких родственников, сопровождающего лица (лиц), документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лица (лиц), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
• Разрешено ли проживание с животными?
  Размещение с любыми животными запрещено.

Заселение/Выезд

• В какое время производится регистрация заезда и отъезда?
  Наш отель-хостел работает 24/7. Заезд начинается в 14:00, выезд не позже 11:00. За дополнительную предварительную оплату вы можете заказать услугу раннего заезда/позднего выезда.
• Какие документы я должен предоставить при заезде?
  Граждане РФ должны предоставить действующий паспорт. Если среди заселяющихся есть дети, то также нужно предоставить свидетельство о рождении и документ, удостоверяющий полномочия сопровождающего лица. Иностранным гражданам нужно предоставить заграничный паспорт или другое удостоверение личности с российской визой, миграционной картой и другими действительными документами для въезда в Россию в соответствии с международными или межгосударственными соглашениями.

Еда и напитки

• В NETIZEN можно поесть?
  Разнообразные закуски, десерты и напитки доступны в лобби-баре, работающем круглосуточно. Вы также можете приобрести готовые блюда, супы и горячее, а в обеденной зоне воспользоваться холодильником, чайником, яйцеваркой, тостером и микроволновкой.
• Разрешено ли распитие спиртных напитков?
  У нас запрещено распивать спиртные напитки, крепостью свыше 15%, а также находиться в состоянии алкогольного опьянения. В лобби баре представлены безалкогольные и слабоалкогольные напитки. Мы продаем алкоголь только тем, кому есть 18, поэтому будьте готовы показать паспорт или ID.
• Включен ли завтрак в стоимость проживания и из чего он состоит?

  При бронировании проживания по «Тариф с завтраком» завтрак будет автоматически включен в стоимость проживания. При бронировании по другим тарифам, можно добавить завтрак дополнительной услугой самостоятельно заранее или при заселении. Завтрак включает основное блюдо на выбор: сырники (2 шт.), или блинчики с ветчиной с сыром (3 шт.), или кашу. Также в завтрак входят тосты с джемом и плавленым сыром, йогурт, батончик мюсли, чай или кофе американо.

  Завтрак подается каждый день с 7:30 до 10:30. Стоимость завтрака при оплате при заезде: 430 рублей, при оплате во время проживания - 470 рублей.
  
• Есть ли у вас кухня, где я могу готовить самостоятельно?
  Вы можете хранить свою еду в холодильнике, разогревать ее в микроволновой печи, пользоваться яйцеваркой и разделочными досками, а также брать воду из кулера в зоне завтрака. Плита для самостоятельного приготовления отсутствует.

Меню